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2014年4月23日 星期三
盈环网络技术(上海)有限公司重庆两江新区分公司
2018-10-25 17:07   审核人:

10010客户服务代表招聘简章

公司简介HKT专业客服是香港电讯(HKT)的营运附属机构之一,而香港电讯的大部分股权由电讯盈科有限公司(PCCW)持有,负责电讯盈科集团的电讯服务、媒体及资讯科技(IT)服务方案业务。客服管理业务HKT专业客服(前电讯盈科专业客服)是一家专注于提供语音和非语音客户服务、技术支持、销售、客户维护及相关服务的首屈一指的业务流程外包(BPO)供应商。我们经营一个24小时全天候、多渠道的全球客户联络中心网络,站点遍布美国、中国内地、中国香港、菲律宾、巴拿马及英国。我们能提供英语、西班牙语、普通话、粤语和许多其他亚洲语言的多语言解决方案。我们用语言为您筑就业务,意味着我们有能力帮助您与全球半数以上的人口之间架构起流畅的多语言沟通。我们的业务模式能灵活满足客户需求,把握每次联络客户的商机。每年我们管理着超过9,000万现有及潜在客户的沟通与联络,服务语言达15种之多,我们的解决方案能帮助客户提升用户满意度、增加业务收入、扩大商机,并获取更大的成本效益。香港电讯专业客服重庆分公司于2012年在永川成立,目前规模近2000人。公司地址在风景秀丽的兴隆湖畔(毗邻金科),现公司正处于急速发展阶段,现入职员工亦是将来香港电讯专业客服重庆分公司骨干力量,有很大机会成为重庆分公司储备管理干部。,工作介绍-10010客户服务代表:通过接听10010客户的来电,受理解客户业务咨询及业务办理以及其他相关业务问题。职位描述:1. 接听10010客户的来电,受理客户业务咨询及业务办理以及其他相关业务问题。 2. 准确的为客户提供相关问题的正确解答。 3. 处理客户的正常相关投诉。职位要求: 1. 大专及以上,年满18周岁。2. 普通话流利,较强的表达能力和沟通能力,口齿清楚无口音,声线有亲和力,具备客户服务意识。 3. 具备基本的电脑操作能力。4. 能够适应轮班轮休。福利待遇:1. 月平均工资:3300~4500元,加班及法定假日另计。2. 提供专业化带薪培训。3. 提供免费公寓住宿(有厨房、卫生间)水电费自理4. 毕业转正后,交纳社保及住房公积金。5. 具备完全透明的晋升通道。6. 每年6天带薪年假。联系方式:重庆市九龙坡区科园二路137号11层联系人:13896306333(陶老师)

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